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                维修保养

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                 凯旭企业产品质量保证与售后承诺
                1、 我公司派︼专业技术工程师对设备进行安装,调试至设备正常运行,并负责Ψ 对用户的操作人员和维修人员提供免费的正规操作和维▅修培训。
                2、 自设备验收合格起保修期为一年。保修期内,免费更换正常情况∞下损坏零配件;质保期后,设备终身免费上→门维护及零配件及时供应,配件均给予♀优惠价格。
                3、 设有Ψ专职的客户关怀部,对售出设备终身保修,并提供“预防保养型”的售后服务,每半年提供不◣少于一次的电话回访维护服务,使设备定期受到保养维护,防患于未然,而不是当设备发生故障№,客户通知时才对设备进行维修。
                4、 如果设备发生故障,我公司立即对用户的服务要求做出响应,并及时到达现场解决问题。
                5、我司建立有专门的客户管理系统(CRM)对售出设备进行管理 ,为每个客户建立专用的电脑档案,对客户设备各项相关资料进行历史记录,以保证定时提醒售后服务部门对∮该设备进行设备保养,故障排除,耗材安装等跟踪服务;并定时对客户进行日常回访和使用情况调查。
                6、我公司有专业工程师专人负责客户的技术问题咨询或要求指导,及时给予解释和帮助,并保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。

                1.1、 供方的设备调试人员具有较强的业务能力△和事业心,身体健康,遵纪守法,遵守需方现场的各项规章和制度。 
                1.2、 供方向需方提⊙供有关负责设备安装、调试及培训人员的情况表。 
                1.3、 在设备调试前,供方技术人员向需方技术交底。 
                1.4、 在设备调试期间,供方按国家规范进行。 
                1.5、 需方有权对调试期间的不合理问题提出意见并要求修改。 
                1.6、 供方人员在设备调试期间的食●宿自理,供方对其人员的安全等一切行为负全部责任。 
                1.7、 供方人员的正常来去ξ和更换事先与需方协商。